首先,极简、个性化需求激活租车市场更多长尾产品以促进市场增长。目前,60后群体逐渐进入退休状态,作为有钱有闲的消费者,很多60后选择租用房车旅行开启退休生活。房车、越野车成为养老人群日租车的热门选择,年轻用户群里则更偏爱跑车、豪华型、SUV等车型。同时,针对商务用户和日常租车用户,他们的需求有着短时、极简的特征。
第二,行中服务与行后服务将逐渐扩大,帮助企业挖掘用户的更多价值。对租车平台来说,营收将不仅仅来自于车辆租金,行中、行后服务也贡献更多的收入来源。比如在用户租车自驾游的时候,基于车联网和大数据,可以为用户进行精准的目的地活动推荐。同时可以在车身、车内、APP进行广告/服务推荐,和相关商家实现跨界导流,产生实际的经济效益。
第三,车联网和智能驾驶技术性和落地化得到有效提升,有望实现平台和用户的“双重价值”。比如随着车联网渗透率的进一步提升,可以帮助进行租前确保车况、租中监测情况、租后检查车损等。对平台来说,车联网代替人工进行了租车前中后全流程的把控。对用户来说,车联网的全流程监测,也能够保障用户的使用安全。
同时,智能驾驶技术的可靠性大幅提升,高级辅助驾驶功能正不断完善。对平台来说,可以减少车辆事故和停车事故,对用户来说也可以提升驾驶体验、优化停车体验。
第四,行业突破初期走向未来,租车衍生的横纵两向产业生态联合是趋势所向。从横向来看,从租车出行涉及的产业生态包括餐饮、住宿、购物等。根据用户画像和行为偏好,结合地域和场景属性,可以拓展横向产业生态的精细化运营,刺激租车存量的二次及多次消费。
以联动云为例,公司在全国已经有3万多个网点,周边500米的各类商家(如吃喝玩乐、景点等)预估有近500万家。“通过对用户消费行为的识别以及与商家的异业合作,把网点周边的商家信息挑选出来,把物美品优的好东西及时推荐给用户,这是非常具备场景化的一种服务模式。”车新力曾对21世纪经济报道表示。
从纵向来看,租车涉及的产业生态包括二手车、汽车金融、汽车保险、汽车加油等,对平台和用户来说也都存在巨大价值。同样以联动云为例,公司在汽车新零售、车后服、二手车等领域都已经覆盖相关业务。其中,在车后服市场,联动云已经通过线下加盟体系,形成600家加盟旗舰店,并实现自建厂6家。